Términos de Uso de la Plataforma
Última actualización: enero de 2026
1. Aceptación de Términos
Al acceder y utilizar la plataforma Alodiga (incluyendo AloCore Banking, AloPay Acquiring, AloConnect Middleware, AloCrypto Hub y otros servicios), usted acepta estar vinculado por estos Términos de Uso. Si no está de acuerdo, no debe utilizar la plataforma.
2. Naturaleza B2B de los Servicios
Alodiga presta servicios Fintech B2B a instituciones financieras, empresas de pagos, exchanges de criptomonedas y otras organizaciones. Nuestros servicios están diseñados para usuarios comerciales profesionales, no para consumidores individuales. Como cliente B2B, usted representa que:
- Está autorizado para celebrar contratos en nombre de su organización
- Comprende la naturaleza técnica y financiera de nuestros servicios
- Acepta toda responsabilidad legal y regulatoria
- Operará la plataforma en cumplimiento con todas las leyes aplicables
3. Licencia de Uso
Alodiga le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no transferible para utilizar la plataforma de acuerdo con estos Términos. Usted acepta no:
- Modificar, adaptar o traducir la plataforma sin autorización
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el código
- Usar la plataforma para fines no autorizados o ilegales
- Acceder o buscar información de seguridad de la plataforma
- Compartir credenciales de acceso con terceros no autorizados
- Interferir con la operación o integridad de la plataforma
4. Servicios Ofrecidos
Alodiga proporciona una suite integrada de soluciones Fintech incluyendo:
- AloCore Banking: Núcleo bancario automatizado con IA
- AloPay Acquiring: Procesamiento de pagos inteligente
- AloConnect Middleware: Integración con terceros
- AloCrypto Hub: Gestión de activos digitales y Web3
- Características de Automatización: Procesos optimizados con IA
5. Obligaciones del Cliente
Como cliente B2B, usted es responsable de:
- Mantener la confidencialidad de credenciales y claves API
- Implementar medidas de seguridad para proteger accesos
- Cumplir con todas las regulaciones financieras y de protección de datos
- Notificar inmediatamente sobre accesos no autorizados
- Usar la plataforma únicamente para fines autorizados
- Realizar pruebas adecuadas antes de desplegar en producción
6. Disponibilidad y Mantenimiento
Alodiga se compromete a mantener una disponibilidad del 99.99% de uptime en condiciones normales. Realizamos mantenimiento programado durante ventanas de tiempo acordadas. No somos responsables por interrupciones causadas por:
- Ataques de seguridad o ciberataques
- Fallos de infraestructura de terceros
- Desastres naturales o causas de fuerza mayor
- Acciones de proveedores de conectividad
7. Procesamiento de Pagos y Transacciones
Usted acepta que:
- Todas las transacciones son finales una vez procesadas
- Alodiga actúa como intermediario tecnológico, no como banco
- Usted mantiene responsabilidad sobre reconciliación de fondos
- Se aplican tarifas por transacción según contrato separado
- Debe cumplir con regulaciones PCI-DSS y AML/KYC
8. Limitación de Responsabilidad
EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, ALODIGA NO SERÁ RESPONSABLE POR:
- Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes
- Pérdida de ganancias, ingresos, datos o reputación
- Cualquier daño superior al total de tarifas pagadas en 12 meses
Esta limitación aplica incluso si Alodiga ha sido advertido de la posibilidad de tales daños.
9. Cumplimiento Regulatorio
Alodiga cumple con regulaciones internacionales y locales incluyendo:
- Regulaciones PCI-DSS para seguridad de pagos
- AML/KYC (Anti-Lavado de Dinero)
- GDPR y regulaciones de privacidad local
- Normativas de instituciones financieras según jurisdicción
10. Terminación
Alodiga puede suspender o terminar servicios si:
- Incumple estos Términos de forma material
- Viola leyes o regulaciones aplicables
- Existe riesgo de seguridad o fraude
- No paga tarifas dentro del período acordado
- Fuerza mayor hace imposible continuar
11. Cambios a los Términos
Alodiga se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios significativos serán comunicados con 30 días de anticipación. El uso continuado de la plataforma después de cambios constituye aceptación.
12. Contacto Legal
Para asuntos legales, contacte a:
Email: legal@alodiga123.com
Teléfono: +58 412 624 9851
Sitio Web: alodiga123.com