Portal Backoffice
Control Total Sobre tu Operación Financiera
Panel de control administrativo integral para la gestión de usuarios, monitoreo transaccional, atención al cliente y configuración de productos. El beneficio clave es la visibilidad operativa 360° que empodera a los equipos para tomar decisiones basadas en datos.
El Portal de Backoffice de Alodiga no es solo una herramienta de visualización, es el centro de mando de tu operación financiera. Diseñado pensando en la usabilidad, permite a los agentes de soporte resolver incidencias en segundos y a los analistas de riesgo tomar decisiones informadas con datos en vivo. Con una seguridad granular basada en roles, garantizas que cada empleado acceda exactamente a lo que necesita para ser productivo.
Capacidades Avanzadas
Especificaciones
- Dashboard basado en React con WebSockets para datos vivos
- Autenticación multi-factor (MFA) y logging de auditoría
- Exportación de datos masiva en múltiples formatos
- Búsqueda global indexada con Elasticsearch
Visionary Architecture
"Empodera a tus equipos con las herramientas correctas. Nuestro portal de backoffice unifica la visión del cliente para una gestión impecable."
Ventajas Competitivas
Resolución Acelerada
Mejora el NPS de tus clientes resolviendo dudas y problemas en el primer contacto.
Seguridad Operacional
Controla quién ve qué, cuándo y desde dónde con políticas de acceso estrictas.
Visión 360 del Cliente
Toda la actividad del usuario (transacciones, KYC, soporte) en una sola vista.
¿Qué ofrece Portal Backoffice?
- Consola de gestión de usuarios y perfiles de riesgo
- Motor de búsqueda transaccional avanzado con filtros dinámicos
- Herramientas de atención al cliente y gestión de tickets
- Módulo de reportes analíticos y exportación regulatoria
Comparativa de Mercado
Atención a Incidencias (SLA)
Sistemas Multi-Pantalla
Portal Unificado Alodiga
✦Tiempo promedio para resolver una consulta transaccional estándar.
¿Listo para implementar Portal Backoffice?
Nuestros arquitectos de soluciones están listos para ayudarte a integrar Portal Backoffice en tu infraestructura actual.