AloMeet Video-Banca La conversación de una sucursal, dentro de su app.

AloMeet integra videollamada en su app o web para que sus ejecutivos atiendan clientes, abran cuentas complejas o cierren créditos a distancia.

Ilustración: ejecutiva en videollamada con una clienta desde su escritorio
Imagen ilustrativa

Capacidades

Con co-navegación protegida, intercambio de documentos y firma electrónica durante la sesión, cualquier dispositivo se convierte en una sucursal privada y auditable.

  1. Onboarding asistidoVerificación de identidad en vivo para productos de alto riesgo.
  2. Co-navegaciónGuíe al cliente al llenar solicitudes complejas.
  3. Firma electrónicaContratos firmados durante la sesión.
  4. Comunicación cifradaCifrado de extremo a extremo y auditoría completa.

Especificaciones técnicas

  • WebRTC optimizado para móviles
  • Grabación por eventos para cumplimiento
  • Firma biométrica o por certificado
  • Panel de supervisión para gerentes

Marco legal y regulatorio

AloMeet Video-Banca está diseñado para operar dentro de la norma.

Su institución sigue siendo el sujeto obligado ante la SUDEBAN y el BCV. AloMeet Video-Banca le entrega los controles, los registros y la evidencia que esas normas exigen, listos para auditoría.

  • Venezuela

    Decreto-Ley sobre Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas (SUSCERTE)

    Validez jurídica de contratos, documentos y firmas electrónicas.

  • Venezuela

    Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (arts. 28, 48 y 60)

    Habeas data, secreto de las comunicaciones y límites al uso de la informática para proteger la vida privada.

  • Venezuela

    Jurisprudencia de la Sala Constitucional del TSJ sobre datos personales (sentencia del 4 de agosto de 2011)

    Principios de consentimiento, finalidad, calidad, temporalidad, exactitud y seguridad en el tratamiento de datos.

  • Venezuela

    SUDEBAN, Resolución N° 641.10: Normas que regulan el uso de los servicios de la banca electrónica

    Seguridad, autenticación, disponibilidad y trazabilidad de los canales electrónicos.

  • Venezuela

    Normas prudenciales de la SUDEBAN sobre administración integral de riesgos y protección de los usuarios de servicios financieros

    Riesgo operacional y tecnológico, continuidad del negocio, transparencia y atención de reclamos.

Alodiga es un proveedor de tecnología y no presta servicios financieros al público. Cuando un servicio requiera autorización previa (por ejemplo, como institución de tecnología financiera ante la SUDEBAN, o ante la SUNACRIP para activos digitales), se activa solo una vez obtenida. En otros países se aplica la regulación local equivalente. Ver información legal.

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Qué pasa después

  1. Le contactamos por el canal que prefiera.
  2. Demo con un arquitecto de soluciones, enfocada en sus sistemas actuales.
  3. Propuesta por fases: qué módulo primero, por qué y qué resultado esperar.

O directo: info@alodiga.com · +1 305 815 4862