Política de Privacidad
Última actualización: enero de 2026
1. Introducción
Alodiga ("la Empresa", "nosotros" o "nuestro") está comprometida con proteger la privacidad de nuestros clientes B2B y usuarios de nuestras plataformas financieras. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información en el contexto de nuestros servicios Fintech.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos varios tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:
- Información de Identificación: Nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de la empresa
- Información Financiera: Datos de transacciones, balances de cuenta, historial de pagos
- Información de Operación: Registros de acceso, logs de actividad, datos de seguridad biométrica
- Información Técnica: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, cookie e identificadores
- Información de Terceros: Datos compartidos por instituciones financieras asociadas
3. Cómo Utilizamos la Información
Utilizamos la información recopilada para:
- Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios Fintech
- Procesar transacciones y pagos de forma segura
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
- Prevenir fraude y asegurar la integridad de la plataforma
- Realizar análisis y automatización inteligente con IA
- Enviar comunicaciones relacionadas con los servicios
- Mejorar la experiencia del usuario y personalizar servicios
4. Compartir Información
As a B2B platform providing services to third parties, Alodiga may share information in the following cases:
- Instituciones Financieras Asociadas: Para procesar transacciones y proporcionar servicios integrados
- Proveedores de Servicios: Con terceros que nos ayudan a operar la plataforma bajo acuerdos de confidencialidad
- Cumplimiento Legal: Cuando sea requerido por ley, regulación o autoridades competentes
- Protección de Derechos: Para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad
- Fusiones y Adquisiciones: En caso de venta, fusión o transferencia de activos
5. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas avanzadas para proteger su información:
- Encriptación de datos en tránsito (TLS/SSL) y en reposo (AES-256)
- Autenticación multifactor (MFA) y billeteras Web3 seguras
- Monitoreo continuo y sistemas de detección de intrusiones
- Cumplimiento con estándares PCI-DSS, ISO 27001 y regulaciones GDPR
- Auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración
- Acceso restringido a datos sensibles mediante principio de mínimo privilegio
6. Retención de Datos
Retenemos su información durante el tiempo necesario para proporcionar servicios, cumplir obligaciones legales y resolver disputas. Típicamente:
- Datos transaccionales: 7 años (requisito regulatorio)
- Datos de cuenta activa: Durante la vigencia de la relación comercial
- Logs de seguridad: 2 años
- Datos de auditoría: 5 años
7. Derechos de los Usuarios B2B
Como cliente B2B, usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Solicitar corrección de datos inexactos
- Solicitar eliminación de datos (derecho al olvido)
- Portabilidad de datos
- Oposición al procesamiento de datos
- Presentar quejas ante autoridades de protección de datos
8. Cumplimiento Regulatorio
Alodiga cumple con regulaciones financieras y de privacidad internacionales incluyendo:
- GDPR (Reglamento General de Protección de Datos)
- CCPA (Ley de Privacidad del Consumidor de California)
- Regulaciones AML/KYC (Anti-Lavado de Dinero)
- Estándares de Protección de Datos Locales
9. Contacto
Para preguntas sobre esta Política de Privacidad o para ejercer sus derechos, contacte a:
Email: privacy@alodiga123.com
Teléfono: +58 412 624 9851
Sitio Web: alodiga123.com